美丽的凤凰古城我们再也不敢来了！

                                                       美丽的凤凰古城我们再也不敢来了！
        国庆长假的10月2日，我们一家3人（1男62岁，患高血压症等病，2女50多岁）历经12个多小时自驾，于夜晚10点多钟抵达期盼已久的闻名凤凰古城。
        一下高速道路拥挤不堪，进城的方向难辨，加之人疲腹饥，令人焦虑不安。这时，老远见到路口一建筑物挂有醒目且招牌很大的“政府自驾游服务中心”，让人心安不少，感觉有了依靠。进门有人接待，热情的向我们推荐并安排了“一日游套餐”及接待条件好的“世景商务宾馆”，由一名工作人员带路来到该宾馆，宾馆接待人（看似负责人）一再强调这是政府接待，套餐980元，含：3人间住一晚、游览飞水谷（68元）、营盘苗寨（68元）、午餐、导游、车费。该宾馆收费后，却安排我们住在对面的“黄金岛大酒店”。
第二天上午，阳光充足，气温较高，10多位游客在年轻女导游（自报姓姚）带领下，坐满一辆面包车（车号为：湘U31121），车况不太好，车头玻璃上贴着“此车低价出售”。沿途车厢内在太阳的暴晒下不断升温，闷热难耐。
        11点多钟，游览完飞水谷。在乘车去餐厅的路上，导游喋喋不休地说3件事：一是政府午餐标准是每人12元很差，每人要再加15元（没统计参加人数）；二是推销姜糖等，说大家每买1包她可提成2元；三是推销银器，在高温狭窄的车厢内用扩音器噪耳地推销了半天，令人烦躁。于是我们反映，能不能再介绍一下凤凰古城及风俗人情，不等话说完，导游闻言脸色大变，粗暴地打断我们的话，怒气冲冲地说：“不愿听的给我把耳朵关上！我就是靠推销提成赚钱，不然我们白白带你们玩了！”
        10多分钟后，来到“镇竿阿牛销售中心”，院内有餐厅。不一会，服务员开始上菜，导游走过来收钱，我们问不加钱的在哪里吃？导游马上拉长脸说，不是在车上说了都要加钱吗？见状我们大家纷纷掏钱了事。
        饭后，导游安排在院内的“镇竿阿牛销售中心”购物，也不说明上车的时间，在一间不大的营业厅足足让游客呆了一个半小时。在我们的60多岁男同志问服务员（正在与导游交谈）卫生间在哪，导游马上招呼游客上车，结果老人最后上车。
        由于最后上车，本来坐在副驾驶背后的木凳上，人横坐着腿要么放在引擎盖上，要么悬放在一边，感觉很不舒服。当他看到靠门的座位空着（此前一直有游客坐），于是就坐了上去，导游说不让坐。还没说几句话，司机大声嘲讽道：“来这里就是花钱的，怕花钱就别来！吃饭想不花钱，也不买东西”。老人回应说，“该花的钱我们不会少花，不该花的钱我们就是不花。”这时，司机和导游先后骂我们“一颗老鼠屎糟蹋一锅粥”。司机看到老人手上拿着手机，说“你用手机拍照去举报呀！”老人气愤的回答：“你让我拍照我就拍照！”可手机还没抬起来，司机好像发怒的猛兽，从座位上弹起来，疯狂嚎叫着，“你竟敢举报！”转身跳上引擎盖，从驾驶椅背后拿起一瓶矿泉水使劲抛砸老人，紧接着操起一根2尺左右的铁棍奔向老人行凶，紧急关头，老人老伴冒着危险，奋不顾身上前拦住，坐在副驾驶椅的一位大块头游客也站起来拉劝，才使惨剧没有发生。
        但司机的语言暴力和人身威胁一直没有停止，一边开车一边反复叫嚣威胁、大肆谩骂：“你们知道我们这里是出什么的地方？（暗示湘西土匪）” “把手机拍的照都给老子删掉！” “等下老子叫人要把你打残！” “吃饭不想给钱”、“到商场也不花钱”、“一颗老鼠屎糟蹋一锅粥”等等，我们说吃饭加菜的钱都给了呀，司机反复说我们未购物，全车游客都吓得噤若寒蝉，就听司机大声骂个不停。
车到营盘苗寨景点后，我们由于受到极度惊吓，腿脚发软打颤，哪敢继续游览，幸亏在景点门口见到3位警察（其中1位警服工号FH0304，陈姓女警察30岁左右），我们赶紧上前请求人身保护，在2位男警察的护送下路口帮拦车把我们带回城里。
      惊魂未定的我们，在宾馆房间不敢出门，也不敢在当地举报，第二天一大早，驾车小心翼翼逃也似的出了城。
美丽的凤凰古城我们再也不敢来了！

如果真如上所说，凤凰的相关从业者就有点过了，开了12小时的车不知你们从哪是来的也不说

其实走哪旅游都有不开心的事情，这种事应该事先找到地方相关部门反映核实或投诉，一声不吭坐着车走了，到家才网上发牢骚，毕竟是一家之言没有实地的调查作为依据，网上也很难弄清真相的来龙去脉，又怎么能主持公道和解决问题

980一晚，还这服务。下次来我们这住，保准总统级别待遇！

到哪或各行各业都会有素质参差不齐的从业人员，只能说楼主说的这些人运气比较差；但是这样对待老人确实有点有失我大凤凰的颜面，尊老爱幼嘛起码的为人首先；但是事情不当面说清， 看的人不明就里（毕竟只有”原告“在发言嘛，呵呵），基本也只能是抱怨一下而已了，记住这么多人证物证又清楚就应该维权。

感觉你们应该是坐了黑车，至少不是正规的旅游车。甚至不是正规的景区旅游旅程。你们这也太一路将就了，这事从一开始就错了。从住酒店被偷梁换柱、狸猫换太子～～注定是杯具的开始，交了钱才给确实是住哪你们也搞？如果从这就开始维权，事情、你们的旅程相信会顺利许多。

如就上文所讲，纵观全程，首先是个人处事出发点观念有问题（于是就有了接二连三被钻空子占小便宜），二个酒店有问题，三是导游素质有待提升，四是黑车司机如果只这么点事不应该这么对待老人。给“坐在副驾驶椅的一位大块头游客”点赞！

楼主也太可爱了点，投诉还搞这么个美丽的标题

其实哪里都有好人好事与不好的人和事，凤凰正能量的有如多次闻听勇救落水游客等，不好的诚如楼主所反映的，多多少少也有些，实事求是；有则改之，无则加勉；谋求发展。

从各种记忆列举的名字来看楼主还蛮有心的，但是就没有心举报，只能说可悲可叹了。

不当时当事处理，双方人没在，也很难搞清楚说明白。这种事要趁热，过了就过了。如果真有此事还好被制止了，以人为本，人没事就好。

wangyan 发表于 2016-10-11 16:43
如果真如上所说，凤凰的相关从业者就有点过了，开了12小时的车不知你们从哪是来的也不说

我们回武汉后即在凤凰县等当地政府网站注册并投诉，如在凤凰县政府网站的“网上信访平台”、“县长信箱”进行投诉，但一周过去了，没有得到任何信息反馈，对此我们耐心等待。。。。。。

jsd007 发表于 2016-10-11 18:28
从各种记忆列举的名字来看楼主还蛮有心的，但是就没有心举报，只能说可悲可叹了。

当时惊恐万分，回宾馆后考虑到宾馆与他们是熟悉的，至少有利益关系，我们哪敢吱声，不敢在当地举报。